Allgemeine Geschäftsbedingungen

Reinigungsunternehmen houseservice24 in Hamburg | Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Definitionen

Regelwerk — dieses Regelwerk des Portals „houseservice24“, das die Nutzung des Portals sowie die Rechte und Pflichten des Portalbetreibers, der Kunden und der Auftragnehmer regelt.

Portalbetreiber — houseservice24

Adresse: Hamburg, Deutschland
Telefon: +48732081263
E-Mail: info@houseservice24.pl
Website: houseservice24.pl

Portal / Plattform — das Internetportal „houseservice24“, über das Reinigungsdienstleistungen angeboten werden und die Kommunikation zwischen Kunden und Auftragnehmern stattfindet.

Auftragnehmer — eine natürliche oder juristische Person, die auf dem Portal registriert ist und Reinigungsaufträge ausführt.

Kunde — eine natürliche oder juristische Person, die auf dem Portal registriert ist, um Reinigungsdienstleistungen zu bestellen.

Registrierung — Ausfüllen eines Formulars mit personenbezogenen Daten und Passwort.

Persönliches Konto — ein Bereich des Portals, der dem Kunden nach Anmeldung zugänglich ist.

Bestellung / Reinigungsdienstleistung — eine elektronische Anfrage zur Durchführung von Reinigungsarbeiten.

Preis — der im Auftrag angegebene Preis der Dienstleistung (inklusive Mehrwertsteuer).

II. Registrierung und Auftragserteilung

1. Registrierung

Für die Nutzung bestimmter Dienste ist die Erstellung eines Kontos erforderlich.

Der Kunde bestätigt die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

Ohne Zustimmung ist die Auftragserfüllung nicht möglich.

2. Nutzung des Portals

Bestellungen werden rund um die Uhr angenommen.

Das Durchsuchen der Angebote ist ohne Registrierung möglich.

Die Bestellung stellt ein Angebot dar.

Nach Bestätigung erhält der Kunde eine Benachrichtigung.

III. Auftragsausführung

  • Auftragnehmer arbeiten nach Portalstandards
  • Der Kunde stellt Zugang zur Wohnung sicher
  • Bei Abwesenheit gilt die Leistung als erbracht
  • Rechnungsstellung ist möglich

IV. Rücktritt vom Vertrag

Eine Stornierung ist spätestens 4 Stunden vor Leistungsbeginn möglich.

Bei später Stornierung kann der volle Preis berechnet werden.

V. Reklamationen

Beschwerden werden per E-Mail angenommen: info@houseservice24.pl

Bearbeitungszeit: 14 Tage.

Qualitätsmängel — bis zu 12 Stunden nach Ausführung.

Schadensmeldungen — bis zu 3 Tage.

VI. Datenschutz

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO.

  • Zugriff auf Daten
  • Berichtigung der Daten
  • Löschung der Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung

VII. Cookies

  • System-Cookies
  • Analytische Cookies
  • Funktionale Cookies
  • Externe Cookies

VIII. Haftung des Portals

Das Portal haftet nicht für:

  • höhere Gewalt
  • technische Störungen
  • Handlungen der Auftragnehmer
  • Fehler des Kunden

IX. Auftragnehmer

Auftragnehmer arbeiten selbstständig und tragen die volle Verantwortung für ihre Leistungen.

X. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen unterliegen deutschem und EU-Recht.

Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in Hamburg entschieden.

XI. Anhänge

Regeln für die Durchführung von Reinigungsarbeiten.