Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Unsere Spezialisten haben alles Notwendige für eine gründliche Reinigung der Wohnung und Fenster. Wir verwenden professionelle Reinigungsmittel. Sie müssen nur die Tür öffnen.

Ja, wir reinigen Häuser, Ferienhäuser, Reihenhäuser und Wohnungen mit нестандартной планировкой. Sie können die Bestellung über die Website aufgeben: Klicken Sie auf das Haussymbol, geben Sie die Anzahl der Zimmer und Badezimmer an und schreiben Sie die Fläche in die Kommentare. Alternativ können Sie eine Anfrage über soziale Netzwerke oder unser Callcenter stellen.

Wir arbeiten seit 2016. Wir haben ein erfahrenes Team und ein gut organisiertes System zur Auswahl und Schulung von Mitarbeitern. Wir überprüfen alle Daten der Bewerber, führen mehrere Interviews, Testreinigungen und Prüfungen durch. Bei uns arbeiten feste Mitarbeiter.

Ja, wir bieten einen Schlüssel-Lieferservice an. Wir können die Schlüssel vor der Reinigung abholen und danach zurückbringen.

Wir finden schnellstmöglich eine Lösung. Wenn möglich, machen Sie Fotos und senden Sie diese an info@ oder über Messenger. Wir reagieren schnell und finden eine Lösung. Bei schlechter Qualität kann eine Rückerstattung oder eine kostenlose Nachreinigung angeboten werden.

Ja, die Polsterreinigung wird von separaten Spezialisten durchgeführt. Sie können diese separat oder zusammen mit der Reinigung bestellen. Dies beeinflusst nicht die Gesamtdauer.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Links zur Zahlung, Bearbeitung oder Stornierung. Eine Stornierung ist mindestens 12 Stunden vorher möglich. Bei weniger Zeit kontaktieren Sie bitte das Callcenter.

Online, telefonisch oder über soziale Netzwerke. Bei Online-Bestellung können Sie sofort mit Karte bezahlen.

Wir arbeiten seit 2016 und beschäftigen erfahrene Mitarbeiter. Wir übernehmen Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten. Mitarbeiter unterzeichnen separate Vereinbarungen.

Reinigung

Вы можете заказать уборку даже день в день –– мы приедем к вам уже через три часа после заказа. Также вы можете сделать заказ заранее. Если вы закажете уборку через месяц, не стоит переживать, мы будем у вас в указанное время. У вас есть возможность выбрать опции “можно начать уборку в любое время” (мы предупредим, в какое точно время приедет наш сотрудник) либо “уточню за день до уборки” (мы свяжемся с вами и решим, в какое время начнется уборка);

Wir reinigen Fenster beidseitig inklusive Rahmen und Fensterbank. Balkontür = 1 Fenster Doppelfenster = 2 Fenster

Wir reinigen die gesamte Küche: Geräte, Möbel innen und außen, Böden, Fensterbänke, Türen und entsorgen Müll.

Nicht immer. Wir empfehlen die Nutzung Ihres eigenen Staubsaugers. Nach Renovierung bringen wir einen professionellen Staubsauger mit.

Die Grundreinigung ist eine umfangreiche Reinigung, die mehrere Tage dauern kann. Typische Fälle: Nach Mietern Nach Brand oder Überschwemmung Nach Renovierung Nach längerer Abwesenheit Nach der Reinigung ist alles sauber und ordentlich.

Arbeiten mit allen Arten von Räumen Keine Schäden oder Verluste Professionelle Mittel Pünktlich und zuverlässig Keine Subunternehmer

Fliesenreinigung ist inklusive. Fugenreinigung — zusätzliche Option.

Bad + WC = 1 Badezimmer Zwei Badezimmer = 2

Fenster = 2 Flügel oder 1 großes Doppelfenster = 2

Offene Küche + Wohnzimmer = Küche + Raum

Sie können Mitarbeiter auswählen (über Konto)

Über Messenger oder Telefon

Möbel verschieben Vorhänge Decken Treppenhaus Desinfektion

Zahlung

Bar Karte Rechnung möglich

Barzahlung → kein Beleg Kartenzahlung → Zahlungsnachweis

Wir nutzen sichere Verschlüsselung (VISA, MasterCard, 3D Secure)

Rückerstattung erfolgt auf gleiche Zahlungsart Innerhalb von 7 Tagen

Preise sind fest, aber abhängig von Zeitaufwand Zusätzliche Zeit = Zusatzkosten

Persönliches Konto

Bestellhistorie Auswahl Mitarbeiter Bonusprogramm

Polsterreinigung

Wir verwenden Karcher

Karcher + Pro-brite Hypoallergen

Möbel Teppiche Was nicht Kleidung Leder Vorhänge

Wir garantieren den Prozess, aber nicht 100% Fleckenentfernung

Sehen Sie, wie wir arbeiten

Wohnungsreinigung bestellen

Sie können eine Wohnungsreinigung, Polsterreinigung oder Fensterreinigung bestellen.

Reinigung Bestellen