Datenschutzerklärung

Reinigungsfirma HouseService24 in Hamburg

Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) legt die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern unserer Website und unserer Dienstleistungen („Services“) fest. Ziel dieser Erklärung ist es, Sie darüber zu informieren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten:

  • bei der Erbringung unserer Dienstleistungen,
  • beim Besuch unserer Website,
  • bei der Nutzung unserer Services von HouseService24.

I. Grundbegriffe

Personenbezogene Daten – alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verarbeitung personenbezogener Daten – jede Handlung im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie z. B. Erhebung, Speicherung, Nutzung, Übermittlung oder Löschung.

Einwilligung – freiwillige und eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

Berechtigtes Interesse – eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung, sofern unsere Interessen nicht die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen.

Cookies – kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Einstellungen zu speichern und Analysen durchzuführen. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.

II. Verantwortlicher

HouseService24 („wir“, „das Unternehmen“) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

HouseService24 ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Reinigung und Haushaltsservice in Deutschland.

📍 Standort: Hamburg, Deutschland
📧 E-Mail: info@houseservice24.de

Nutzer / Kunde („Sie“) – eine natürliche Person ab 16 Jahren, die unsere Services nutzt.

III. Grundsätze der Datenverarbeitung

  • Rechtmäßigkeit – Verarbeitung nur auf gesetzlicher Grundlage
  • Fairness – transparente und faire Verarbeitung
  • Transparenz – klare Information über die Datenverarbeitung
  • Zweckbindung – Nutzung nur für festgelegte Zwecke
  • Datenminimierung – nur notwendige Daten werden erhoben
  • Richtigkeit – Daten werden aktuell gehalten
  • Sicherheit – Schutz vor unbefugtem Zugriff

IV. Verarbeitung Ihrer Daten

1. Daten, die Sie uns bereitstellen

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

  • Kontoerstellung
  • Auftragserteilung
  • Kommunikation

Erhobene Daten:

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Adresse
  • gewünschte Dienstleistung

Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Löschung werden sie nach 1 Jahr anonymisiert.

2. Online-Zahlungen

Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung. Wir speichern keine Zahlungsdaten.

  • Visa / Mastercard
  • Google Pay
  • Apple Pay
3. Bewerbungen

Daten werden bei Nichtzustandekommen einer Zusammenarbeit bis zu 6 Monate gespeichert.

4. Bewertungen

Nach einer Dienstleistung können wir Sie um eine Bewertung bitten.

5. Gesetzliche Verpflichtungen
  • Buchhaltung
  • Steuerpflicht
  • Gesetzliche Anforderungen
6. Marketing

Newsletter nur mit Ihrer Einwilligung. Abmeldung jederzeit möglich.

V. Daten aus der Nutzung der Website

  • Cloudflare – Sicherheit
  • Google Analytics – Statistik
  • Meta Pixel – Werbung

VI. Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

VII. Empfänger der Daten

  • Mitarbeiter und Dienstleister
  • IT- und Hosting-Anbieter
  • Zahlungsdienstleister

VIII. Verwendete Dienste

  • Stripe
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Cloudflare
  • Google Analytics / Google Ads
  • Meta (Facebook, Instagram)
  • TikTok

IX. Automatisierte Entscheidungen

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt.

X. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen holen wir Ihre Zustimmung ein.

XI. Ihre Rechte

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch
  • Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (BfDI)

XII. Kontakt

📧 info@houseservice24.de
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.